وطن– كبير طاقم المقصورة أو ما يعرف باللغة الإنجليزية بـSenior Cabin Crew Member، هو مصطلح يشير إلى الشخص الذي يُشرف على باقي أفراد الطاقم في الطائرة.
في بعض الأحيان، يُعرف هذا الشخص في شركات الطيران بمدير خدمات المقصورة. ودورُه مهم للغاية من حيث “تسلسل القيادة” على متن الطائرة، حيث تختلف مهامّه، من تقديم تقارير مكتوبة عن الرحلة بعد الوصول إلى الوجهة المعينة، إلى الإشراف على باقي أفراد الطاقم في المقصورة، وفقاً لما أودره موقع “simpleflying”.
إن كبير طاقم المقصورة مسؤول كذلك عن إدارة كامل الطائرة وسلامة الركاب وأمن المقصورة، لذا فإنّ خبرة سابقة في هذا المجال ضرورية للغاية.
قبل الرحلة
في بداية كل رحلة، يتحدث كبير طاقم المقصورة مع الطاقم حول ظروف الرحلة.
سيشمل ذلك معلوماتٍ حول الرحلة وحالة الطقس، وتوقعات الاضطرابات الجوية أو التأخير، ووقت الرحلة.
سيناقش أيضًا تعليمات خاصة بشأن إجراءات السلامة والطوارئ. سوف يتحدث كذلك عن عدد الركاب الموجودين على متن الطائرة، وما إذا كان هناك أي مسافر يحتاج إلى المساعدة.
إحاطة الطاقم الجوي
في غرفة الإحاطة، يقدّم كبير طاقم المقصورة، معلومات كاملة عن الرحلة وخصائصها.
سيقوم كذلك بتكليف كل طاقم مقصورة بمنصب على متن الطائرة، بناءً على الأقدمية.
كما تتم مراجعة إجراءات السلامة والطوارئ والإسعافات الأولية، وعادةً ما يتمّ طرح الأسئلة على طاقم الطائرة بشكل فردي.
ستتم مناقشة كذلك المهامّ الخاصة، فضلا عن الركاب الذين يحتاجون إلى المساعدة وأي شيء آخر.
على متن الطائرة
بمجرد الصعود على متن الطائرة، يُشرف كبير طاقم المقصورة على فحص معدات الأمن والسلامة لطاقم المقصورة، لضمان وجود ما يكفي من الإمدادات ومعدات الطوارئ.
كما يجب عليه أيضًا التحقّق من معدات تموين الطعام وغيرها من المعدات المحددة قبل الإقلاع، من وجبات الطعام إلى عربات الوجبات، دورُه هنا يتمثل خاصة في التأكد من أنّ كل شيء جاهز للرحلة.
بمجرد اكتمال جميع المراجعات، يمكن البَدء في إجراءات الصعود إلى الطائرة.
أثناء الرحلة
